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重庆九龙坡:有需求"云"点单 志愿服务"送"到家_国

发布日期:2020-05-28 03:23   来源:未知   阅读:

最近两周,在重庆市九龙坡区九龙社工服务中心门口,一张“金点子”征集海报尤为显眼。生活中碰到了什么困难?最关注啥热难点问题?群众主动“点单”,志愿服务组织“接单”,再以项目化运作方式,提供多元化、专业化的服务。

在九龙坡区,经常能看到志愿者和社工们的身影。罗嘉摄

“点出你的需求、亮出我的服务。”在九龙坡区,新时代文明实践活动,正通过“线下 线上”的方式融入百姓生活。线下,网格员社工、志愿者上门走访,收集了解群众需求,汇总形成线下“需求菜单”。线上,可通过云平台直接“点单”,再层层派单,落实各项服务,用最便捷、最贴心的方式对接群众需求,将文明实践工作做到了老百姓心坎上。

专业社工 精细服务送到家门口

2019年4月成立的九龙社工服务中心,位于九龙镇盘龙新城社区,与九龙坡区新时代文明实践中心、区志愿服务组织孵化基地,组成“一中心两基地”,统筹推进全区新时代文明实践工作。

九龙坡区新时代文明实践中心。 罗嘉摄

“这三层楼1500多平方米的办公场地,是这片区的黄金地段,政府用来作为服务群众的阵地,很感动。”做了27年基层社区工作的陈会兰,如今是九龙社工服务中心党支部书记,也是当地一家社工组织的负责人。

自从2013年九龙镇引入首家社工机构起,时任彩云湖社区书记的陈会兰,开始对社区服务有了新的认识和领悟:“随着社会发展,群众对公共服务的需求日益增加,这就要求服务更加专业、精细。”

从那年起,陈会兰鼓起勇气,花了4年多时间,考到中级社工师资格证,成为专业社工,管理着全镇49名专职网格员。“他们是活跃在基层一线的社工,每天走街串巷,发现问题,收集居民‘点单’,提供环境保护、城市管理、综合治理等服务。”陈会兰说。

九龙社工服务中心开展业务培训。罗嘉摄

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